Culpan a las instituciones federales de ser poco cooperativas para servir a los usuarios en la lengua oficial de su elección. La aerolínea Air Canada y la Real Policía Montada de Canadá, entre las entidades que más quejas provocan

Redacción Crónica Norte

MONTREAL, 11 mayo 2024.— El Comisario de Lenguas Oficiales de Canadá, Raymond Théberge, culpó a las instituciones federales de ser poco cooperativas para servir a los usuarios en la lengua oficial de su elección y por permitir a los funcionarios trabajar en francés o en inglés.

“El idioma del servicio es un problema recurrente. Esta problemática sugiere que las instituciones recalcitrantes no aceptan la premisa de que deben servir a los miembros de las dos comunidades lingüísticas en la lengua oficial de su elección”, escribe el Comisario Théberge. 

Instituciones recalcitrantes

Entre las instituciones recalcitrantes con más quejas, Air Canada ocupa el primer lugar con 130 denuncias, seguida de la Real Policía Montada de Canadá con 48 y la Administración Canadiense de Seguridad del Transporte Aéreo con 46. “Debemos utilizar los dos idiomas oficiales, no uno más que el otro. Es muy importante que elijamos a altos funcionarios públicos que sean ejemplos de bilingüismo,” explicó el funcionario.

Aunque el número de denuncias presentadas a su equipo ha disminuido en el último año, la gran mayoría sigue estando relacionada con la comunicación con el público y la prestación de servicios. Raymond Théberge señala 533 de las 847 denuncias admitidas en total.

Regiones con más denuncias

Gran parte de esas denuncias se formularon en Ontario (130) y Quebec (124). Pero es sobre todo en la región de la capital nacional, a ambos lados del río Ottawa donde se hacen más, con 284 denuncias consideradas admisibles.

“Aunque el volumen de denuncias admisibles presentadas este año es inferior al que hemos visto en los últimos años, no hay que levantar el pie del acelerador”, afirmó el comisario Théberge al referirse en el esfuerzo por fomentar el bilingüismo.

Con información de Radio-Canadá.