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El uso de la red de autobuses y el metro en Montreal aumentó 21% en 2023 en comparación con 2022. También se registró un incremento de 10% en las quejas, entre otras, por hacinamiento, puntualidad y seguridad.

Redacción Crónica Norte

MONTREAL, 4 mayo 2024.— Según los datos de la Sociedad de Transporte de Montréal (STM), el uso del transporte público en Montreal aumentó 21% en 2023 en comparación con 2022, alcanzando más de 288 millones de viajes. Este incremento se debió principalmente al regreso al trabajo presencial de los teletrabajadores, la reactivación del turismo y la implementación de la tarifa gratuita para mayores de 65 años.

Sin embargo, también se registró un incremento de 10% en las quejas, entre otras, por hacinamiento, puntualidad y seguridad.

También se observó un salto en el lado del transporte adaptado con un aumento de 36% de las quejas entre los dos años. Según la STM, “los reproches se refieren a ciertos comportamientos de conductores de minibuses o de taxis por errores en el recorrido del cliente y  por problemas en la seguridad del cliente durante el embarque”.

En el lado de los autobuses, el hacinamiento, la puntualidad y el desvío de los recorridos a causa de las obras se observaron principalmente en las quejas de los clientes.

El consumo de drogas o de alcohol, los comportamientos amenazadores, el pasear y los problemas de limpieza son otros problemas que reprochan los usuarios del metro. Las interrupciones del servicio en las cuatro líneas de metro también afectaron a los desplazamientos de los clientes, cuyo número de quejas al respecto aumentó en 22% de un año a otro.

 La Sociedad dijo que “se observan los mismos retos sociales que se revelan cada vez más complejos como en todas partes de la metrópoli”. En otras palabras, reconoció los problemas y aseguró que toma medidas para resolverlos.

Con información de TVA.

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