Presentan reformas a la Ley de Transporte para aumentar la responsabilidad de aerolíneas en caso de cancelaciones improvisadas de vuelos, retrasos significativos u otras interrupciones

Redacción Crónica Norte
MONTREAL, 29 abril 2023.— Tras vivir dos temporadas vacacionales caóticas en los aeropuertos canadienses debido a cancelaciones y retrasos de vuelos, Ottawa propuso cambios en la Ley de Transporte para hacer obligatoria y automática la compensación de los viajeros eliminando las exenciones que permiten a las compañías aéreas evitarla.

El ministro federal de Transporte, Omar Alghabra, anunció que estos cambios están contenidos en el proyecto de ley C-47 y entrarán en vigor tan pronto como se adopte. “De esta forma además de tener derecho a un reembolso, la mayoría de los pasajeros aéreos tendrán derecho a una compensación financiera”, indicó.

Según el ministro, estos cambios legislativos permitirán a la Oficina de Transporte de Canadá aumentar la responsabilidad de las compañías aéreas por el tratamiento de los pasajeros y su equipaje en caso de cancelaciones improvisadas de vuelos, retrasos significativos u otras interrupciones.

Además de la compensación, el gobierno busca hacer obligatoria la distribución de alimentos y agua a los pasajeros durante todas las interrupciones del vuelo.

El ministro del Transporte también quiere exigir a las compañías aéreas que implementen un proceso interno para la tramitación de reclamaciones en un plazo de 30 días.

Desde el final de la pandemia, la Oficina de Transporte de Canadá ha estado literalmente abrumarada por quejas contra aerolíneas que han perdido miles de equipaje, han cancelado docenas de vuelos sin previo aviso y han provocado importantes retrasos durante los periodos de afluencia de verano y las fiestas.